北京协和医院预约挂号服务指南

按照北京市此前发布的“挂号新政”，2016年年底之前，22家市属三级医院已经全部取消现场挂号，推行“非急诊全面预约”挂号就诊模式。预约挂号的渠道，目前主要包括电话114、微信、支付宝、银联等7种方式。

北京协和医院积极响应国家卫生计生委和北京市卫生计生委的号召，进一步落实医改政策，不断优化患者就医流程。患者可通过北京协和医院官方APP、院内自助机、银行自助机及电话114等多种方式预约挂号。

温馨提示：

1、挂当日剩余号可通过手机APP或院内自助机办理，窗口不再办理。

2、取预约号可在自助机或窗口完成。

老年人不会使APP和自助机，怎么办？

对于习惯窗口挂号的老年人来说，可以优先考虑由儿女帮忙，通过手机APP预约挂号。

无他人陪同的老年人来院，大家也无需担心，医院特别在门诊安排了102位导医，会手把手地帮助老年人在院内自助机上挂号、建卡。

医院还特别开设老年人窗口，提供贴心服务。

这下您就放心了吧！

接下来我们给大家梳理了所有的挂号途径，一定要注意每句话，全部都是精华哦！

手机APP挂号

①通过预约挂号挂到7日内的号源，预约号在每日下午16:00自动投放出第7日新号源，每天5:30-23:00可挂号。②通过当日挂号可挂当日剩余号，于就诊前一天下午16:00自动放出；就诊前一天下午16:00、就诊当天5:30-14:30（上午号源截止到9:30）可挂号。支付宝或微信都可进行支付。挂号成功后，就诊当日北京市医保患者需到院内自助机换取医保号条并报到；其他患者无需取号，持就诊卡直接前往就诊科室报到、就诊。

③初诊患者可直接在APP上在线建档，按要求正确填写患者姓名、身份证号、手机号即可建档。就诊当天，患者持本人身份证到医院内自助机审核和补录就诊信息，同时补办就诊卡，方可就诊。

银行网点挂号

①通过预约挂号挂到7日内的号源，预约号在每日下午16:00自动投放出第7日新号源，挂号时间需参阅各银行网点自助设备开放时间。中国工商银行、中国建设银行、交通银行和中国银行已开通营业网点和银行的网上预约挂号。②持患者本人银行卡即可在自助挂号设备上绑定并挂号，挂号成功后，如无就诊卡，就诊当日需先在院内自助机上办就诊卡，再到诊区报到、候诊。

以上两种是最方便、最快捷的方式，已同时开通普通门诊、特需专家门诊和国际医疗部门诊。

下面将要介绍的院内自助机挂号和114平台挂号方式只可挂到普通门诊和特需专家门诊号。

院内自助机挂号

①通过预约挂号挂到7日内的号源，预约号会在每日下午17:00自动显示出第7日剩余号源；（院内自助机比APP和银行网点晚1小时放号）。②通过当日挂号可挂到剩余号，当日号会在就诊前一天下午17:00自动放出。

③持患者本人就诊卡或身份证或医保卡即可在院内自助机上挂号，可使用任意银联标识的银行卡支付挂号费（不局限于中国工商银行、中国建设银行、交通银行和中国银行四家银行）。挂号成功后，就诊当日需先在院内自助机上报到，再到诊区候诊。

④初诊患者持二代身份证，可在院内自助机办理就诊卡，无二代身份证的患者需持有户口本(仅限儿童)、护照、社保卡、驾照等原件到门诊楼一层2-5号窗口建卡，四层儿科建卡窗口只为14岁以下儿童建卡。

114平台挂号

①通过电话预约挂号挂到7日内的号源，周一至周五上午8:30投放出第7日新号源，下午14:00停止预约次日号源（周末及节假日除外）；电话预约拨打114或116114（外地010-114），全天24小时可预约，网络预约地址为：www.bjguahao.gov.cn。②持患者本人就诊卡或身份证或医保卡在指定时间内到医院自助机缴费取号，可使用任意银联标识的银行卡支付挂号费（不局限于中国工商银行、中国建设银行、交通银行和中国银行四家银行）。或持识别码到各楼层窗口缴费取号。上午号必须在9:00前取号，下午号必须在下午14:00前取号。

③取号成功后需先在院内自助机上报到，再到诊区候诊。

看了以上介绍，不知您有没有瞧出来门道？

小编来划重点啦！